Política de privacidad

EJ Group, Inc. (“nosotros” o “nuestro”) se compromete a seguir los estándares establecidos por la ley nacional e internacional además de las políticas y éticas de EJ.

Esta Política de Privacidad, junto con los Términos de Uso del Sitio web (el “Sitio web”), la Política sobre Cookies y los documentos a los que se hace referencia en ellos, establece la base sobre la cual se procesan los datos personales que recopilamos sobre usted o que usted nos proporciona.

Utilizaremos sus datos personales (o la “información personal” según lo estipulado en la Ley de Privacidad de Australia de 1988 [Cth] y sus enmiendas) únicamente para los fines y en la forma establecida a continuación.

En términos generales, se considera Datos Personales a cualquier información relacionada a una persona identificable que puede ser identificada en particular de manera directa o indirecta en función de un identificador. La información no es considerada Dato Personal si no puede ser vinculada a un individuo identificable.

Nuestro compromiso para proteger sus Datos Personales se pone de manifiesto en esta Política de Privacidad que ha sido elaborada para garantizar que sus Datos Personales sean manejados adecuadamente. Describe el tipo de Datos Personales que EJ recopila de los usuarios del Sitio web, cómo EJ conserva, procesa y utiliza esos datos, con quién los comparte y cómo se puede poner en contacto con EJ si tiene preguntas sobre su privacidad.

Lea esta Política de Privacidad cuidadosamente para comprender cómo tratamos y utilizamos los Datos Personales.

INFORMACIÓN DE CONTACTO

Cualquier pregunta, comentario y solicitud sobre esta Política de Privacidad y la información que conservamos debe dirigirse a dpo@ejco.com (en Europa, Oriente Medio y África) o customersupport@ejco.com (desde las demás regiones del mundo) o, alternativamente, puede escribirnos a: EMEA - Zone Industrielle de Marivaux – BP 50409 – 60149 Saint CrépinIbouvillers.

ACEPTACIÓN DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Al utilizar este Sitio web y al revelarnos sus Datos Personales, usted acepta la recopilación, almacenamiento, procesamiento, utilización y divulgación de sus Datos Personales según se indica en esta Política de Privacidad. Si usted no está de acuerdo o no se siente cómodo con algún aspecto de esta Política de Privacidad, su única opción es dejar de utilizar nuestro Sitio web. Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Si usted continúa utilizando cualquier parte de nuestro Sitio web luego de que se notifican o publican dichos cambios, estará aceptando los cambios.

Si en algún momento decidimos utilizar sus datos personales de una manera completamente diferente a la establecida en esta Política de Privacidad, o de otro modo comunicada a usted en el momento que se recopiló, le notificaremos por correo electrónico y usted podrá elegir si quiere que utilicemos o no la información de la nueva manera.

QUÉ INFORMACIÓN PERSONAL SE RECOPILA SOBRE LOS VISITANTES DEL SITIO WEB

Cuando usted visita o utiliza el Sitio web de algún modo, podemos recopilar y procesar diferentes tipos de información sobre usted. Si un usuario del Sitio web crea un perfil en el Sitio web, por ejemplo, para utilizar la página “Contáctenos” o para solicitar documentación, el usuario se convierte en un “usuario registrado”. Se pueden recopilar los siguientes Datos Personales de los usuarios del Sitio web que buscan convertirse en usuarios registrados:

  • Información de contacto (incluido el nombre, apellido, empresa, dirección [incluido el nombre de la calle, ciudad, estado/provincia/condado, país y código postal], dirección de correo electrónico, y número de teléfono) como campo obligatorio;
  • Detalles del problema y comentarios como campos obligatorios sólo en el formulario de “Contacto”;
  • Denominación, puesto de trabajo, tipo de negocio, área de interés, intereses y comentarios como campos opcionales en la página de “Solicitud de Documentación”; y
  • Idioma preferido y unidad de medida preferida como campos opcionales en las páginas “Registro” y “Crear un Perfil de Usuario”.
  • Dirección de Protocolo de Internet (IP) y actividad en el sitio web www.ejco.com, por ejemplo, descargas de los planos, videos vistos, páginas visitadas y la cantidad de tiempo que pasa en el sitio web.

Si usted quiere utilizar un seudónimo o permanecer anónimo cuando trata con nosotros, usted deberá notificarnos enviando un mensaje de correo electrónico a dpo@ejco.com (en Europa, Oriente Medio y África) o customersupport@ejco.com (desde las demás regiones del mundo) e intentaremos satisfacer su solicitud que estará sujeta a nuestra capacidad de proporcionar este servicio.

Un usuario del Sitio web que no está registrado no deberá proporcionar ningún Dato Personal, pero se pueden crear y utilizar cookies según se indica y define en la Política de Cookies.

CÓMO SE RECOPILAN LOS DATOS PERSONALES

Recopilamos Datos Personales a través del Sitio web www.ejco.com de tres maneras principales:

  1. Los hábitos de navegación son recopilados a través de las cookies y otras tecnologías similares mientras navega en nuestro sitio web;
  2. Los Datos Personales son recopilados a través del Registro en el Sitio web, los formularios de Contacto o Solicitud de Documentación; y
  3. Encuestas de Usuarios.

POR QUÉ RECOPILAMOS, CONSERVAMOS, UTILIZAMOS O DIVULGAMOS DATOS PERSONALES

Generalmente recopilamos y utilizamos Datos Personales de los usuarios del Sitio web para los siguientes fines:

  • Para evaluar y otorgar derechos para acceder a información publicada en el Sitio web (los usuarios registrados tienen acceso a ciertas funciones del Sitio web que no están disponibles para los usuarios que no están registrados);
  • Para comunicarnos con los usuarios registrados sobre el uso del Sitio web y cualquier otra consulta expresada;
  • Para proporcionar los servicios solicitados;
  • Para supervisar el uso indebido de la información de propiedad de EJ;
  • Para recoger opiniones de los usuarios registrados sobre los servicios de EJ;
  • Para enviar comunicados por correo electrónico con material de marketing cuando usted ha otorgado su consentimiento para recibir dichos correos electrónicos. Usted puede retirar su consentimiento para recibir dichos correos electrónicos de marketing en cualquier momento si usted decide no participar en la página de perfil del Sitio web del usuario registrado, selecciona cancelar suscripción en cualquier campaña de marketing enviada por correo electrónico o envía un mensaje de correo electrónico a emea.sales@ejco.com (en Europa, Oriente Medio y África) o customersupport@ejco.com (desde las demás regiones del mundo) para solicitar la cancelación de la suscripción a futuras campañas de marketing por correo electrónico; y
  • Para proporcionar soporte y notificaciones sobre nuevos servicios y para notificar a los usuarios registrados sobre los cambios o desarrollos importantes al Sitio web o los servicios de EJ.

También podemos usar los Datos Personales sobre usted en encuestas de usuarios relacionadas a la experiencia que usted ha tenido, para ayudarnos a comprender mejor y satisfacer las necesidades e intereses de nuestros clientes y tener en cuenta las opiniones de nuestros clientes.

También podemos utilizar información adicional y estadísticas con el fin de supervisar el uso del Sitio web para que nos ayude a desarrollar y mejorar el Sitio web.

Tomamos medidas razonables para usar y divulgar la información personal con el fin principal para el cual la recopilamos. Sin embargo, los Datos Personales que recopilamos también pueden ser utilizados o divulgados por nosotros con fines secundarios que se encuentran dentro de sus expectativas razonables y que están relacionados a los fines principales de recopilación.

La base de nuestro procesamiento de sus Datos Personales puede variar según los diferentes fines establecidos anteriormente. Por ejemplo, si usted se ha registrado para recibir comunicados por correo electrónico que contienen material de marketing de nosotros, la base de nuestro procesamiento estará sujeta a su consentimiento, el cuál será solicitado y puede ser retirado en cualquier momento. Si usted ha realizado un pedido mediante nuestro sitio web, la base de nuestro procesamiento de su información personal será para procesar su pedido. Para todos los otros fines indicados anteriormente, solo procesaremos sus Datos Personales para nuestros intereses comerciales legítimos, como mejorar nuestro sitio web o nuestros servicios y productos que están disponibles para usted.

CON QUIÉN COMPARTIMOS LOS DATOS PERSONALES

Consideramos que sus Datos Personales son privados y confidenciales. Todos los Datos Personales recopilados en este Sitio web son almacenados en servidores seguros en los Estados Unidos de América (“USA”) que pertenecen a EJ USA, Inc.

TRANSFERENCIAS A PROVEEDORES DE SERIVICIO Y TERCEROS

A veces podemos divulgar sus Datos Personales a agentes o proveedores de servicio designados por nosotros o por organismos reguladores, que trabajan para nosotros en relación a la prestación de nuestros servicios. Realizaremos contratos escritos con ellos para obtener garantías sobre las protecciones que le proporcionarán a sus datos personales y su cumplimiento con nuestros estándares de protección de datos y restricciones de transferencia internacional. La siguiente es una lista no exhaustiva de estos agentes y proveedores de servicio:

  • Empresas afiliadas de EJ o empresas conjuntas para asegurar que EJ responde a las necesidades de sus clientes, en la medida en que sea necesario;
  • Terceros proveedores de servicio que actúan en nombre de EJ y según sus instrucciones. Estos terceros proporcionan su apoyo a EJ como procesadores de datos:
    • Salesforce como proveedor de servicio SaaS CRM
    • Infor como proveedor de servicios gestionados de ERP
    • AWS como proveedor de servicio de alojamiento

Podemos acceder o divulgar sus Datos Personales si así lo requiere la ley o de buena fe y convencidos que esa acción es necesaria para: (a) cumplir con la ley o con los procesos jurídicos contra nosotros; (b) proteger y defender nuestros derechos o propiedad incluidos, entre otros, la seguridad e integridad de nuestra red y sistemas; o (c) actuar bajo circunstancias apremiantes para proteger la seguridad personal de los usuarios de nuestros servicios o miembros del público.

También podemos proporcionar datos no personales a terceros, siempre que dicha información se combine con información similar de otros usuarios de nuestro Sitio web. Por ejemplo, podemos informar a terceros sobre el número de usuarios individuales que visitan nuestro Sitio web, el análisis demográfico de los usuarios de la comunidad de nuestro Sitio web, u otras actividades en las que participan los visitantes de nuestro Sitio web mientras permanecen en nuestro Sitio web. Los terceros a quienes les podemos proporcionar esta información incluyen nuestros [contratistas de diseño, desarrollo y alojamiento del Sitio web.

CÓMO CONSERVAMOS Y PROTEGEMOS LOS DATOS PERSONALES

Podemos conservar Datos Personales físicamente en nuestros establecimientos y de manera electrónica en nuestros servidores seguros.

Todos los Datos Personales que recopilamos son confidenciales y están protegidos contra el uso no autorizado de terceros sin autorización, la difusión, alteración, daño o publicación, en estricta conformidad con las leyes de privacidad internacionales y nuestras políticas internas.

Protegemos los Datos Personales que conservamos de numerosas formas, incluido el uso de contraseñas y firewalls, mediante el almacenamiento de los Datos Personales en servidores seguros y la implementación de sistemas de seguridad físicos para garantizar que solo nuestro personal autorizado pueda acceder a sus Datos Personales.

Por más efectivas que sean las prácticas modernas de seguridad, ningún sistema de seguridad físico o electrónico es completamente seguro. La transmisión de la información mediante Internet no es completamente segura. Aunque haremos todo lo posible para proteger sus Datos Personales, no podemos garantizar la seguridad de sus Datos Personales transmitidos a nuestro Sitio web. Cualquier transmisión de Datos Personales que usted realiza será bajo su propia responsabilidad. Una vez que recibimos sus Datos Personales, utilizaremos medidas de seguridad apropiadas para tratar de evitar el acceso no autorizado. Seguiremos revisando las políticas e implementando medidas de seguridad adicionales a medida que surjan nuevas tecnologías.

POR CUÁNTO TIEMPO USAREMOS SUS DATOS

Conservamos sus datos personales por el tiempo que sea necesario hacerlo para cumplir con los objetivos para los cuales se recopiló según lo descrito anteriormente, incluido para los fines de cumplir cualquier requisito legal, contable o de presentación de informes.

SUS DERECHOS

Los usuarios registrados pueden cambiar sus Datos Personales desde la página de Información Personal que se encuentra en la página de Mi Cuenta o enviar un correo electrónico a dpo@ejco.com (en Europa, Oriente Medio y África) o customersupport@ejco.com (desde las demás regiones del mundo) para solicitar que se cancele la cuenta y que los datos personales sean eliminados del sistema.

ENLACES A OTROS SITIOS WEB

Nuestro Sitio web puede, de vez en cuando, contener enlaces hacia y desde otros Sitios web y plataformas web. Además, los Sitios web de terceros también pueden proporcionar enlaces a nuestro Sitio web. Si usted sigue un enlace a cualquiera de esos Sitios web o plataformas web, tenga en cuenta que esos Sitios web y plataformas web tienen sus propias políticas de privacidad y que no asumimos ninguna responsabilidad u obligación por esas políticas. Verifique esas políticas antes de enviar cualquier dato personal a aquellos Sitios web.

No aceptamos ni asumimos ninguna responsabilidad por las políticas de privacidad y prácticas de protección de la información de cualquier Sitio web de terceros (ya sea que dicho Sitio web esté vinculado en o hacia nuestro Sitio web). Se le proporcionan estos enlaces solo por conveniencia y usted accede a ellos bajo su propia responsabilidad. Es su responsabilidad verificar las políticas de privacidad de los Sitios web de terceros antes de enviar cualquier dato personal a esos Sitios web.

CALIDAD DEL SOFTWARE

La seguridad y confidencialidad de sus datos personales son extremadamente importantes para nosotros. Como la transmisión de datos en Internet no se puede garantizar como una transmisión 100% segura, no podemos asegurar o garantizar la seguridad de cualquier información que usted nos transmite y usted transferirá los datos personales bajo su propia responsabilidad. Nos esforzamos por utilizar y seguir examinando medidas técnicas y organizacionales adecuadas (incluida la formación y la concientización del personal) para protegerlo contra el uso no autorizado o el procesamiento ilegal de sus datos personales, incluida la destrucción no autorizada, alteración o divulgación o acceso. Solo podremos conservar datos personales en la medida en que sea necesario o así lo requiera la ley.

CAMBIOS A NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho a cambiar esta Política de Privacidad en cualquier momento a nuestra exclusiva discreción. Si realizamos cambios, publicaremos esos cambios aquí para que usted pueda ver qué información recopilamos, cómo podemos utilizar esa información y en qué circunstancias las podremos divulgar. Si continúa utilizando nuestro Sitio web luego de que publicamos dichos cambios, usted acepta esta Política de Privacidad actualizada.

QUEJAS

Si usted no está contento con algún aspecto de la forma en la que recopilamos, compartimos o utilizamos sus datos personales, háganoslo saber mediante la “Información de Contacto” que se indica anteriormente.

Usted también tiene derecho a presentar una queja con la Autoridad Supervisora en su jurisdicción.

Revision: May 25, 2018

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