POLÍTICA DE CONFIDENCIALIDAD

Última modificación: 11 de marzo de 2021

EJ Group, Inc. (“EJ”) (“nosotros”, o “nuestro”) se compromete a seguir las normas y los estándares establecidos por la normativa nacional e internacional, además de las políticas y la ética de EJ.

La presente Política de Confidencialidad, junto con los Términos y Condiciones de Uso del Sitio Web (el “Sitio Web”), la Política de Cookies y los documentos que remiten a esta, estipula la forma en que se tratarán los datos personales recabados por nosotros o facilitados por el usuario.

Estos datos personales (o esta “información personal” según la ley australiana de protección de la privacidad Australian Privacy Act de 1988 (Cth) y sus sucesivas modificaciones) sólo se utilizarán para el fin y en el modo indicados a continuación.

De manera general, se consideran “Datos Personales” cualquier información sobre una persona identificable, cuya identidad pueda determinarse, directa o indirectamente, en particular mediante un identificador que recopilamos a través de este Sitio Web. Una información que no pueda vincularse a una persona identificable no entra en la categoría de Datos Personales.

Nuestro compromiso de garantizar la seguridad de los Datos Personales del usuario se refleja en la presente Política de Confidencialidad, que hemos elaborado para garantizar que se procesen debidamente. En ella se describen los tipos de Datos Personales que EJ recaba en su Sitio Web en calidad de responsable de datos, cómo los conserva, trata y utiliza, con quién los comparte, y cómo puede el usuario contactar con EJ para cualquier consulta con respecto a su confidencialidad.

Lea cuidadosamente la presente Política de Confidencialidad para entender cómo tratamos y usamos sus Datos Personales.

IDENTIDAD DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES

A efectos de la Normativa de Protección de Datos, el responsable de datos del Sitio es EJ, con domicilio social en EMEA - Zone Industrielle de Marivaux - BP 50409 - 60149 Saint-Crépin Ibouvillers - Francia. En este documento se denominan “Datos Personales" a la información personal y los datos personales.

DATOS DE CONTACTO

Las preguntas, solicitudes y los comentarios sobre la presente Política de Confidencialidad y la información en nuestra posesión son bienvenidos y deben enviarse a dpo@ejco.com (en Europa, Oriente Medio y África) o customersupport@ejco.com (para las otras regiones del mundo); también puede escribirnos a la siguiente dirección: EMEA - Zone Industrielle de Marivaux – BP 50409 – 60149 Saint Crépin Ibouvillers - Francia.

CAMBIOS EN EL TRATAMIENTO

Si en cualquier momento decidimos utilizar los datos personales de una forma significativamente diferente a la estipulada en la presente Política de Confidencialidad, o a la autorizada por el usuario al recolectarlos, le notificaremos por correo electrónico y podrá decidir si desea o no que utilicemos sus datos de la nueva forma.

QUÉ DATOS PERSONALES SE RECABAN DE LOS VISITANTES DEL SITIO WEB

Al visitar o utilizar nuestro Sitio Web, sea cual sea la forma, podemos recabar y tratar diferentes tipos de datos personales del visitante. Por ejemplo, si un usuario del Sitio Web crea un perfil para utilizar la página "Contáctenos" o para solicitar documentación, se convierte en "usuario registrado". El Sitio Web recaba los siguientes Datos Personales de los usuarios que desean convertirse en usuarios registrados:

• Campos obligatorios: datos de contacto (incluyendo nombre(s), apellido(s), empresa, dirección (incluyendo el nombre de la calle, la ciudad, el estado/provincia/departamento, país y código postal), dirección de correo electrónico y número de teléfono).
• Campos obligatorios: detalles del problema y comentarios únicamente en el formulario “Contáctenos”.
• Campos opcionales: cargo, función, tipo de empresa, sector de actividad, intereses y comentarios en la página “Solicitud de Documentación”.
• Campos opcionales: idioma y unidad de medida preferidos en las páginas “Registrarse” y “Crear un Perfil de Usuario”.
• La dirección IP y la actividad en el sitio web www.ejco.com, por ejemplo, descarga de planos, vídeos vistos, páginas consultadas y duración de la navegación en el Sitio Web.

Si el usuario desea utilizar un seudónimo o permanecer en el anonimato al tratar con nosotros, deberá notificarlo enviando un mensaje por correo electrónico a dpo@ejco.com (en Europa, Oriente Medio y África) o customersupport@ejco.com (para las otras regiones del mundo) y haremos todo lo posible por satisfacerle, en la medida de nuestras posibilidades.

Los usuarios no registrados del Sitio Web no tendrán que facilitar sus Datos Personales, pero podrán generarse y utilizarse cookies como se indica y define en la Política de Cookies.

CÓMO SE RECABAN LOS DATOS PERSONALES

EJ Group, INC. recaba Datos Personales a través del Sitio Web www.ejco.com de tres maneras principalmente:

1. Los hábitos de navegación se recaban a través de cookies y otras tecnologías similares durante la navegación en nuestro sitio web.
2. Los Datos Personales se recaban a través de las páginas Registrarse, Contáctenos, formularios de Solicitud de Documentación; y
3. Encuestas de Usuario.

POR QUÉ RECABAMOS, CONSERVAMOS, UTILIZAMOS O DIVULGAMOS DATOS PERSONALES

En general, recabamos y utilizamos los Datos Personales de los usuarios de nuestro Sitio Web con el fin de:

• Evaluar y conceder derechos de acceso a la información publicada en el Sitio Web (los usuarios registrados tienen acceso a ciertas funcionalidades del Sitio Web que no están disponibles para los usuarios no registrados).
• Comunicarnos con los usuarios registrados y conocer sus hábitos de uso del Sitio Web y responder a cualquier consulta.
• Prestar los servicios solicitados.
• Controlar el uso indebido de la información protegida de EJ.
• Conocer la opinión de los usuarios registrados sobre los servicios de EJ.
• Enviar mensajes por correo electrónico al usuario con material de marketing directo cuando este haya dado su consentimiento. Si no desea seguir recibiendo mensajes de marketing por correo electrónico, el usuario puede retirar su consentimiento en cualquier momento conectándose a su perfil de usuario registrado y seleccionando darse de baja de todas las campañas de marketing por correo electrónico o enviando un mensaje por correo electrónico a emea.sales@ejco.com (en Europa, Oriente Medio y África) o customersupport@ejco.com (para las otras regiones del mundo) para solicitar la baja.
• Brindar asistencia, enviar notificaciones sobre los nuevos servicios e informar a los usuarios registrados sobre los cambios o desarrollos significativos del Sitio Web o de los servicios de EJ.

Los Datos Personales facilitados por los usuarios en encuestas sobre la experiencia de navegación en el Sitio Web también podrían utilizarse para ayudarnos a comprender y responder mejor a las necesidades e intereses de nuestros clientes y tomar en cuenta sus comentarios.

Asimismo, podríamos utilizar datos agregados y estadísticas con el fin de monitorear el uso del Sitio Web para ayudarnos a desarrollarlo y mejorarlo.

EJ Group, Inc. toma medidas razonables para utilizar y divulgar los Datos Personales para el fin principal para el que se recolectaron; ahora bien, también podríamos utilizar o divulgar los Datos Personales recabados con otros fines que están dentro de las expectativas razonables del usuario y guardan relación con el fin principal de la recopilación.

BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO DE LOS DATOS

La base para el tratamiento de los Datos Personales varía dependiendo de los fines buscados. Por ejemplo, cuando enviamos mensajes por correo electrónico que contengan material de marketing directo al usuario, la base para el tratamiento es su consentimiento, que se le pedirá y que podrá retirar cuando desee. Cuando utilizamos los Datos Personales para satisfacer un pedido que el usuario haya realizado en nuestro Sitio Web, responder a sus consultas y poner a su disposición nuestro Sitio Web, la base es cumplir con las obligaciones que hayamos contraído con éste. Para otros fines anteriormente indicados, sólo trataremos los Datos Personales del usuario en interés legítimo de nuestro negocio, como por ejemplo, para mejorar nuestro Sitio Web y/o nuestros servicios, poner nuestros productos a su disposición o cumplir con nuestras obligaciones legales.

CON QUIÉN COMPARTIMOS SUS DATOS PERSONALES

En ciertos casos podríamos divulgar los Datos Personales del usuario a las entidades o proveedores de servicios designados por nosotros y/o los organismos reguladores, que trabajan para nosotros en relación con la prestación de nuestros servicios. Hemos firmado convenios con ellos que ofrecen garantías respecto a la seguridad de los Datos Personales y el cumplimiento de nuestros estándares de seguridad de datos y de las restricciones de transferencia internacional. A continuación presentamos una lista no exhaustiva de estas entidades y proveedores de servicios:

• Afiliados corporativos EJ, o socios de empresas conjuntas para asegurarnos de que EJ es sensible a las necesidades de sus clientes en conformidad con el principio de la “necesidad de conocer” (need-to-know).
• Proveedores de servicios terceros que actúen en nombre de EJ y bajo sus órdenes, que brindan apoyo a EJ en calidad de procesadores de datos:
  • Salesforce en calidad de proveedor de servicios SaaS CRM
  • Infor en calidad de proveedor de gestión de servicios ERP
  • AWS en calidad de proveedor de servicio de hospedaje

EJ podría acceder o divulgar sus Datos Personales si lo requiere la ley, o si cree de buena fe que es necesario para: (a) Cumplir con la ley o en caso de proceso judicial contra nuestro Grupo. (b) Proteger y defender nuestros derechos o propiedad incluyendo, sin carácter exhaustivo, la seguridad e integridad de nuestra red y nuestros sistemas. (c) Actuar cuando lo exijan las circunstancias para proteger la seguridad personal de los usuarios de nuestros servicios o miembros del público.

También podemos divulgar datos no personales a terceros cuando dicha información está asociada a datos similares de otros usuarios de nuestro Sitio Web. Por ejemplo, podríamos comunicar a terceros el número de usuarios únicos que visitan nuestro Sitio Web, el desglose demográfico de la comunidad de usuarios de nuestro Sitio Web, o las actividades que realizan los visitantes mientras navegan en nuestro Sitio Web. Los terceros a quienes comunicamos estos datos pueden incluir a las empresas de diseño, desarrollo y alojamiento de nuestros Sitios Web.

TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Los datos personales recabados en este Sitio Web pueden almacenarse o tratarse en Estados Unidos y otros países que podrían no garantizar el mismo nivel de protección de los Datos Personales que el país de residencia del usuario. Por ejemplo, todos los Datos Personales recopilados en este Sitio Web se almacenan en servidores seguros propiedad de EJ USA, Inc. en los Estados Unidos de América (“EE.UU.”). No obstante, los Datos Personales se tratarán de conformidad con esta Política independientemente del lugar dónde se almacenen. Los Datos Personales solo se almacenarán o transferirán aplicando medidas de seguridad aprobadas por el organismo regulador correspondiente. Para más detalles sobre los mecanismos que hemos implementado con este fin, contacte con nosotros por uno de los medios descritos en esta Política de Confidencialidad.

CÓMO CONSERVAMOS Y PROTEGEMOS LOS DATOS PERSONALES

Los Datos Personales en nuestra posesión se conservan físicamente en nuestras instalaciones y electrónicamente en servidores seguros.

Todos los Datos Personales que recopilamos tienen carácter confidencial y están protegidos contra el uso sin autorización por terceros no autorizados, la divulgación, alteración, el daño o la publicación, en estricta conformidad con las leyes de confidencialidad internacionales y nuestras políticas internas.

Los Datos Personales en nuestra posesión se protegen de numerosas formas, incluyendo el uso de contraseñas y cortafuegos, el almacenamiento en servidores seguros y la implementación de sistemas de seguridad físicos para garantizar que solo el personal autorizado pueda acceder a ellos.

Aunque las prácticas modernas de seguridad son muy eficaces, ningún sistema de seguridad físico o electrónico es totalmente seguro. La transmisión de datos a través de internet no es completamente segura. Aunque haremos todo lo posible para proteger los Datos Personales, no podemos garantizar la seguridad de los Datos Personales transmitidos por el usuario a nuestro Sitio Web. La transmisión de Datos Personales se efectuará por su propia cuenta y riesgo. Después de recibir sus Datos Personales, tomaremos todas las medidas apropiadas para intentar protegerlos contra los accesos no autorizados. Conforme vayan surgiendo nuevas tecnologías, seguiremos revisando nuestras políticas e implementando mecanismos de seguridad adicionales.

CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SUS DATOS

Los Datos Personales se conservarán únicamente durante el tiempo que sea necesario para la finalidad para la que se recabaron como se indicó anteriormente, incluyendo para cumplir con requisitos legales, contables o de notificación.

DERECHOS Y OPCIONES DEL USUARIO

Los usuarios registrados pueden modificar sus Datos Personales en la página Información Personal de la página Mi Cuenta o enviar un mensaje por correo electrónico a dpo@ejco.com (en Europa, Oriente Medio y África) o customersupport@ejco.com (para las otras regiones del mundo) para solicitar que se cancele la cuenta y se eliminen sus Datos Personales del sistema.

Además, las leyes europeas de protección de datos otorgan al usuario los siguientes derechos relacionados con sus Datos Personales en ciertas circunstancias:

Acceso – El usuario puede solicitar que le proporcionemos información sobre cómo tratamos sus Datos Personales y solicitar el acceso a los mismos.

Corrección – El usuario puede solicitar que se actualicen sus Datos Personales o se corrijan las inexactitudes.

Borrado – El usuario puede solicitar que se borren sus Datos Personales.

Transferencia – El usuario puede solicitar la transferencia de una copia legible mecánicamente de sus Datos Personales a él mismo o a un tercero de su elección.

Restricción – El usuario puede solicitar que se restrinja el tratamiento de sus Datos Personales.

Oposición – El usuario tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos cuando nos basamos en un interés legítimo para hacerlo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, deberá contactar con nosotros utilizando los “Datos de Contacto” indicados más arriba.

ENLACES A OTROS SITIOS WEB

Nuestro sitio web podría contener enlaces a/desde otros Sitios y plataformas web. Por otra parte, los Sitios Web de terceros también podrían incluir enlaces a nuestro Sitio Web. Si el usuario sigue un enlace a cualquiera de estos Sitios Web, deberá tener en cuenta que estos Sitios y plataformas web tienen sus propias políticas de confidencialidad y que no asumimos ninguna responsabilidad por dichas políticas. Por lo tanto, le recomendamos consultar estas políticas antes de transmitir cualquier Dato Personal a estos Sitios.

EJ Group, Inc. no acepta y declina cualquier responsabilidad por las políticas de confidencialidad y prácticas de protección de la información de Sitios Web terceros (que dicho Sitios Web estén o no enlazados con el nuestro). Estos enlaces se facilitan únicamente para comodidad del usuario, y si accede a ellos lo hará por su propia cuenta y riesgo. Por lo tanto, será responsabilidad del usuario comprobar las políticas de confidencialidad de los Sitios Web terceros antes de transmitir cualquier Dato Personal.

CALIDAD DEL SOFTWARE

La seguridad y confidencialidad de los Datos Personales es muy importante para nosotros. Puesto que ninguna transmisión de datos a través de Internet es segura al 100%, no podemos asegurar o garantizar la seguridad de ningún dato transmitido por el usuario; por lo tanto, la transmisión de sus Datos Personales se efectuará por su propia cuenta y riesgo. Nos esforzamos por utilizar y revisar periódicamente las medidas técnicas y organizativas apropiadas (incluyendo formación y sensibilización del personal) para proteger los Datos Personales contra el tratamiento no autorizado o ilegal, incluyendo su destrucción no autorizada, alteración, divulgación o acceso. Los Datos Personales solo se conservarán durante el tiempo que sea necesario o estipulado por la ley.

CAMBIOS EN NUESTRA POLÍTICA DE CONFIDENCIALIDAD

EJ Group, Inc. se reserva el derecho a modificar la presente Política de Confidencialidad en cualquier momento, a su absoluta discreción. Si se realizan cambios, se indicará en el Registro de Cambios al final de esta política para informar al usuario sobre el tipo de datos recabados, cómo podrían utilizarse estos datos y en qué circunstancias podrían divulgarse. En ciertos casos, podríamos añadir un aviso adicional (por ejemplo, un aviso en nuestra página de inicio o enviando una notificación por correo electrónico).

RECLAMACIONES

Si no está conforme con cualquier aspecto de la forma en que EJ Group, Inc. recaba, comparte o utiliza sus Datos Personales, el usuario deberá indicarlo utilizando los “Datos de contacto” que figuran más arriba.

También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad Supervisora competente en su jurisdicción.

Registro de cambios

11 de marzo de 2021: Actualizado para eliminar las frases relativas el acuerdo tácito sobre cualquier modificación de la política.

25 de mayo de 2018: Actualizado con fines de cumplimiento del RGPD y de aclaración.