Impegno condiviso. Legame comune.

Con integrità e cuore, abbiamo risposto alle aspettative e alle necessità dei nostri clienti e creato i nostri marchi: East Jordan Iron Works, Cavanagh, Norinco, McCoy, e Havestock. L'eredità e il retaggio della nostra famiglia sono stati la pietra miliare della nostra avventura e l'ispirazione alla nostra crescita.

Ci siamo mossi su strade parallele: ci siamo impegnati nel creare le migliori soluzioni nel campo delle infrastrutture per i nostri clienti, sostenendoli con impareggiabili servizi di Assistenza alla clientela. Questo impegno costituisce il nostro comune legame, un legame che mette insieme e fonde distanze, culture e lingue e che ci rafforza, come azienda, sotto il nuovo nome EJ.

Assieme siamo leader mondiali nella progettazione, nella fabbricazione e nella distribuzione di coperture e griglie per reti idriche, fognarie, di drenaggio, di telecomunicazioni e di pubblica utilità.

Competenza globale. Conoscenza locale.

Operando in tutto il mondo, eccelliamo nel fornire ai nostri clienti dei servizi che fanno leva sia sulle nostre forze globali, sia su quelle locali. Per assicurare a ciascun cliente di poter beneficiare delle nostre conoscenze globali, collaboriamo su più settori: dalla Progettazione alla Produzione, dalla Ricerca al Servizio assistenza clienti - dal Nord America alla Francia, dall'Australia all'Irlanda - condividiamo fatti, dati e sviluppi in tutte le discipline.

Questa competenza include il bagaglio culturale che abbiamo acquisito attraverso la ricerca interna, i test su strada e la partecipazione ai comitati di normalizzazione in tutto il mondo. La nostra ricerca ed il nostro spirito di collaborazione ci hanno consentito di creare le migliori soluzioni disponibili nel campo delle infrastrutture, soluzioni che guidano l'industria, che sono ritenute parametro di riferimento dell'eccellenza e che soddisfano le più esigenti aspettative dei clienti.

La nostra rete di distribuzione, le nostre attrezzature manifatturiere ed una comprensione estremamente sviluppata delle culture e delle norme qualitative locali ci collocano in una posizione ideale per offrire, assieme alle soluzioni da noi proposte, servizi pertinenti e dinamici per i nostri clienti. Le nostre moderne capacità di produzione locale ed i nostri depositi garantiscono rapida disponibilità dei prodotti ai nostri clienti. Il risultato: i nostri clienti dispongono di un accesso senza rivali alle innovazioni, alle scorte ed ai servizi sul territorio.

Il nostro personale: il fulcro della nostra forza.

Insieme ai nostri distributori ed agenti, siamo orgogliosi di ciò che facciamo. Siamo onestamente e veramente impegnati nel creare e mantenere rapporti reali e di lunga durata. Lavoriamo dove voi lavorate, viviamo dove voi vivete. Assumiamo le persone giuste e le formiamo con le migliori conoscenze.

Abbiamo la fortuna di essere riusciti, nella nostra lunga storia, ad attirare e trattenere persone formidabili. Il nostro personale è eterogeneo, ben informato, leale e spesso comprende più generazioni della stessa famiglia. I nostri appassionati e scrupolosi gruppi di lavoro si guadagnano ripetutamente riconoscimenti per il loro alto livello di professionalità.

Soddisfazione del cliente. Successo previsto. 

Nel corso degli anni, abbiamo forgiato forti legami con i nostri clienti. Non c'è da stupirsi del fatto che, essendo un'azienda con forti radici familiari e culturali, consideriamo i nostri clienti come fossero parte della nostra famiglia. Noi la chiamiamo la nostra connessione con i clienti e ci impegnamo continuamente per migliorarla attraverso le seguenti modalità: 

  • collaborando nello sviluppo dei prodotti, dalla progettazione sino alla posa
  • dando assistenza sul posto attraverso i nostri ingegneri ed il personale che si occupa dei servizi al cliente e che ben conosce gli standard locali
  • offrendo seminari e dimostrazioni tecniche
  • mettendo a disposizione di ingegneri ed architetti tutti gli strumenti necessari (ad esempio, disegni a supporto del processo di prescrizione)
  • comunicando innovazioni nella produzione e nuovi inserimenti nella linee di produzione
  • consegnando i nostri prodotti in tutto il mondo velocemente e senza difficoltà
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