Politique de confidentialité

East Jordan Europe Holdings (SAS)EJ ») (« nous », ou « notre/nos ») s’engage à respecter les normes du droit national et international en plus des politiques et du code de déontologie définis par EJ.

La présente Politique de confidentialité, ainsi que les Conditions d’utilisation du Site Internet (le « Site Internet »), la Politique en matière de cookies et les documents afférents, constitue la base de traitement des Données personnelles que nous collectons auprès de vous ou que vous nous fournissez.

Nous utiliserons vos Données personnelles uniquement aux fins et selon les modalités énoncées ci-dessous, qui décrivent les mesures que nous prenons pour nous assurer que le traitement de vos Données personnelles est conforme au règlement (UE) 2016/679 (le « Règlement général sur la protection des données » ou « RGPD ») ainsi qu’à toutes les autres lois en vigueur relatives à la protection des données et de la vie privée (collectivement désignées par le terme « législation sur la protection des données »).

De façon générale, les Données personnelles désignent toute information se rapportant à une personne identifiable qui peut être directement ou indirectement identifiée en particulier par référence à un identifiant. Une information ne constitue pas une Donnée personnelle lorsque l’information ne peut être associée à un individu identifiable.

La présente Politique de confidentialité témoigne de notre engagement à assurer la sécurité de vos Données personnelles. Cette Politique a été élaborée de manière à garantir un traitement approprié de vos Données personnelles. Cette Politique définit les types de Données personnelles collectées par EJ auprès des utilisateurs du Site Internet ; elle explique comment EJ conserve, traite et utilise ces données, avec qui elle les partage et indique comment vous pouvez contacter EJ pour toute question concernant la confidentialité de vos données.

Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité afin de comprendre le traitement et l'usage qui sont faits de vos Données personnelles.

IDENTITÉ DU CONTRÔLEUR DES DONNÉES PERSONNELLES

Aux fins de la législation sur la protection des données, le Contrôleur des données du Site est EJ, dont le siège social est situé à l’adresse suivante : EMEA - Zone Industrielle de Marivaux – BP 50409 – 60149 Saint Crépin Ibouvillers. Dans le présent document, les Données personnelles et les informations personnelles sont désignées par le terme « Données personnelles ».

CONTACT

N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions, des commentaires et des demandes concernant la présente Politique de confidentialité et les informations que nous détenons à l’adresse dpo@ejco.com (pour l’Europe, le Moyen-Orient et l’Afrique) ou customersupport@ejco.com (pour toutes les autres régions du monde). Vous pouvez également nous écrire à : EMEA - Zone Industrielle de Marivaux – BP 50409 – 60149 Saint Crépin Ibouvillers.

ACCEPTATION DE LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

En utilisant ce Site Internet et en nous confiant vos Données personnelles, vous consentez à la collecte, au stockage, au traitement, à l’utilisation et à la divulgation de vos Données personnelles par nos services tels que décrits dans la présente Politique de confidentialité. Si vous n’acceptez pas cette Politique de confidentialité ou que vous n’êtes pas à l’aise avec certains aspects, veuillez ne plus consulter notre Site Internet. Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de confidentialité à tout moment. L'utilisation de tout ou partie de notre Site Internet après notification ou publication de modifications entraîne l’acceptation desdites modifications.

Si nous décidons d’utiliser vos Données personnelles de façon significativement différente de celle décrite dans la présente Politique de confidentialité, ou telle que cela vous a été notifié lors de leur collecte, nous vous en informerons par e-mail et vous aurez le choix d’accepter ou non leur utilisation par nos soins selon les nouvelles modalités.

Lorsque vous visitez ou que vous utilisez le Site Internet de quelque manière que ce soit, nous sommes susceptibles de recueillir et de traiter différents types d’informations vous concernant. Si un utilisateur du Site Internet crée un profil, par exemple dans le but d’utiliser la page « Nous contacter » ou pour demander de la documentation, l’utilisateur devient un « utilisateur enregistré ». Les Données personnelles suivantes peuvent être collectées auprès des utilisateurs du Site Internet qui souhaitent devenir des utilisateurs enregistrés :

  • Les coordonnées (notamment prénom, nom, entreprise, adresse (y compris nom de la rue, ville, État/province/comté, pays et code postal) l’adresse e-mail et le numéro de téléphone) comme champs obligatoires ;
  • Les coordonnées et les commentaires sont des champs obligatoires pour le formulaire « Nous contacter » uniquement ;
  • Le titre, la fonction, le type d’activité, le domaine d’intérêt, les intérêts et les commentaires sont des champs facultatifs sur la page « Demande de documentation » ; et
  • La langue préférée et l’unité de mesure préférée sont des champs facultatifs pour les page « S’enregistrer » et « Créer un profil utilisateur ».
  • L’adresse IP et l’activité sur le Site Internet www.ejco.com, par exemple le téléchargement de schémas, le visionnage de vidéos, la consultation de pages et le temps passé sur le site Internet.

Si vous souhaitez utiliser un pseudonyme ou rester anonyme lorsque vous traitez avec nous, vous devez nous en informer en envoyant un message e-mail à dpo@ejco.com (pour l’Europe, le Moyen-Orient et l’Afrique) ou à customersupport@ejco.com (pour toutes les autres régions du monde) et nous nous efforcerons de satisfaire votre demande, sous réserve de pouvoir fournir ce service.

Il ne sera demandé aucune Donnée personnelle à un utilisateur non enregistré du Site Internet. Cependant, des cookies peuvent être créés et utilisés comme il est précisé dans la Politique en matière de cookies.

COMMENT LES DONNÉES PERSONNELLES SONT-ELLES COLLECTÉES

Nous collectons des Données personnelles via le Site Internet www.ejco.com de trois manières :

  1. Les habitudes de navigation sont collectées via des cookies et autres technologies similaires pendant que vous consultez notre Site Internet ;
  2. Les Données personnelles sont collectées via les formulaires Enregistrement, Nous contacter ou Demande de documentation ; et via
  3. les Enquêtes auprès des utilisateurs.

POUR QUELLES FINALITÉS VOS DONNÉES PERSONNELLES SONT-ELLES COLLECTÉES, CONSERVÉES, UTILISÉES OU DIVULGUÉES

Nous collectons et nous utilisons des Données personnelles fournies par les utilisateurs du Site Internet pour les finalités suivantes :

  • Pour évaluer et accorder des droits d’accès aux informations publiées sur le Site Internet (les utilisateurs enregistrés ont accès à certaines fonctionnalités du Site Internet qui ne sont pas accessibles aux utilisateurs non enregistrés) ;
  • Pour communiquer avec les utilisateurs enregistrés à propos de leur expérience du Site Internet et de toute demande exprimée ;
  • Pour fournir les services demandés ;
  • Pour surveiller toute utilisation abusive des informations confidentielles d’EJ.
  • Pour recueillir des commentaires auprès des utilisateurs enregistrés sur les services proposés par EJ ;
  • Pour communiquer par e-mail des informations de marketing direct lorsque vous avez indiqué votre consentement à recevoir des e-mails de ce type. Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement au marketing direct en décochant l’option via la page profil du Site Internet réservée aux utilisateurs enregistrés, en sélectionnant Se désabonner dans n’importe quel message de campagne marketing par e-mail ou en envoyant un message électronique à emea.sales@ejco.com (pour l’Europe, le Moyen-Orient et l’Afrique) ou à customersupport@ejco.com (pour toutes les autres régions du monde) afin de demander à être désabonné pour les futures campagnes marketing par e-mail ; et
  • Pour fournir de l’assistance et informer les utilisateurs de nouveaux services et signaler aux utilisateurs enregistrés les modifications ou les évolutions importantes concernant le Site Internet ou les services proposés par EJ.

Nous pouvons également être amenés à utiliser les Données personnelles que vous nous avez fournies dans le cadre d’enquêtes afin de nous aider à mieux comprendre et à satisfaire les besoins de nos clients et de prendre en compte leurs commentaires.

Nous pouvons aussi utiliser des informations agrégées et des statistiques pour contrôler l’utilisation du Site Internet afin de le développer et de l’améliorer.

Nous veillons à utiliser et divulguer de façon raisonnable les informations personnelles pour la finalité première qui a justifié leur collecte. Cependant, les Données personnelles collectées peuvent également être utilisées ou divulguées par nos services pour des finalités secondaires qui ne dépassent pas le cadre de vos attentes raisonnables et et sont en lien avec les finalités premières que nous avons exposées.

Les modalités de traitement de vos Données personnelles sont susceptibles de varier en fonction des finalités énoncées ci-dessus. Par exemple, lorsque vous vous êtes enregistré(e) pour recevoir des communications par e-mail contenant des informations de marketing direct de notre part, les modalités de traitement seront soumises à votre consentement préalable que vous pourrez retirer à tout moment. Lorsque vous avez passé une commande depuis notre Site Internet, le traitement de vos informations personnelles consistera à traiter votre commande. Pour toutes les autres finalités indiquées ci-dessus, nous traiterons vos Données personnelles uniquement dans l’intérêt légitime de l’entreprise, par exemple pour améliorer notre Site Internet et/ou les services et les produits qui vous sont proposés.

DIVULGATION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

Nous considérons que vos Données personnelles sont privées et confidentielles. Toutes les Données personnelles collectées sur ce Site Internet sont stockées sur des serveurs sécurisés aux États-Unis d’Amérique (« USA ») qui sont la propriété d’EJ USA, Inc.

TRANSFERTS ET ESPACE ÉCONOMIQUE EUROPÉEN

Vous Données personnelles peuvent être stockées et transférées à l’intérieur de l’Espace économique européen (« EEE ») ou transférées vers et stockées dans des pays en dehors de l’EEE, y compris les États-Unis. Lors du transfert de vos Données personnelles en dehors de l’EEE, nous nous engageons (et nous veillerons à ce que les fournisseurs de services qui agissent en notre nom s’y engagent) à les protéger contre toute utilisation abusive ou divulgation et à assurer que les mêmes niveaux de protection soient en place que ceux appliqués au sein de l’EEE. Les contrats écrits que nous signons avec eux comportent des garanties quant aux protections qu’ils apporteront à vos Données personnelles et au respect de nos normes en matière de sécurité des données et de limitations en matière de transfert international. Vos Données personnelles pourront également être traitées par du personnel travaillant en dehors de l’EEE pour le compte de l’un de nos fournisseurs. En soumettant vos Données personnelles, vous acceptez le transfert, le stockage et le traitement de celles-ci. Nous prendrons toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour veiller à ce que vos Données personnelles soient traitées en toute sécurité et conformément à la présente Politique de confidentialité.

TRANSFERTS À DES FOURNISSEURS DE SERVICES ET À DES TIERCES PARTIES

Nous pouvons parfois être amenés à divulguer vos Données personnelles à des agents ou à des fournisseurs de services mandatés par nos services et/ou à des organismes de réglementation qui travaillent avec nous en rapport avec la fourniture de nos services. Les contrats écrits que nous signons avec eux comportent des agaranties quant aux protections qu’ils apporteront à vos Données personnelles et au respect de nos normes en matière de sécurité des données et de limitations en matière de transfert international. Vous trouverez ci-dessous une liste non exhaustive de ces agents et fournisseurs de services :

  • Les sociétés affiliées d’EJ ou ses partenen joint-venture qui permettent à EJ de mieux répondre aux besoins de ses clients exclusivement selon le principe du besoin de connaître ;
  • Les fournisseurs de services tiers agissant au nom d’EJ et sur ses instructions. Ces tierces parties apportent une assistance à EJ en qualité de fournisseur de service de traitement de données :
    • Salesforce en tant que fournisseur de services CRM SaaS
    • Infor en tant que fournisseur de services ERP
    • AWS en tant que fournisseur de services hébergés

Nous pouvons être amenés à accéder à vos Données personnelles ou à les divulguer si nous y sommes contraints par la loi ou de bonne foi et avec la conviction que cette mesure est nécessaire pour : (a) se conformer à la loi ou respecter une procédure légale concernant notre entreprise ; (b) protéger et défendre nos droits ou notre propriété notamment, sans s’y limiter la sécurité et l’intégrité de notre réseau et de nos systèmes ; ou (c) agir dans des circonstances exceptionnelles en vue de protéger la sécurité personnelle des utilisateurs de nos services ou les citoyens.

Nous pouvons également fournir des données non personnelles à des tierces parties, lorsque ces informations sont associées à des informations similaires d’autres utilisateurs de notre Site Internet. Par exemple, nous sommes susceptibles d’informer des tierces parties sur le nombre d’utilisateurs uniques qui visitent notre Site Internet, la répartition démographique de la communauté des utilisateurs de notre Site Internet ou les activités choisies par les visiteurs lorsqu’ils sont sur notre Site Internet. Parmi les tierces parties auxquelles nous pouvons être amenés à fournir ces informations figurent les prestataires chargés de la conception, du développement et de l’hébergement de notre site Internet.

CONSERVATION ET SÉCURISATION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

Nous pouvons conserver vos Données personnelles physiquement dans nos locaux et électroniquement sur des serveurs sécurisés.

Toutes les Données personnelles que nous collectons sont tenues confidentielles et sont protégées contre toute utilisation frauduleuse par des tierces parties non autorisées, contre les risques de diffusion, de modification, de dommages ou de publication, en stricte conformité avec la législation internationale sur la protection de la vie privée et nos politiques internes.

Nous assurons la sécurité des Données personnelles en notre possession de diverses manières, notamment par l’utilisation de mots de passe et de pare-feu, par le stockage des Données personnelles sur des serveurs sécurisés ainsi que par la mise en place de systèmes de sécurité physiques afin de garantir que seul notre personnel autorisé peut accéder à vos Données.

Aussi efficaces que puissent être les pratiques modernes en matière de sécurité, aucun système de sécurité physique ou électronique n’est parfaitement sûr. La transmission d’informations via Internet n’est pas totalement sécurisée. Bien que nous mettions tout en œuvre pour protéger vos Données personnelles, nous ne sommes pas en mesure de garantir la sécurité de vos Données personnelles transmises vers notre site Internet. Toute transmission de Données personnelles est à vos propres risques. À réception de vos Données personnelles, nous appliquerons les mesures de sécurité appropriées pour prévenir tout accès non autorisé. Nous continuerons de réviser nos politiques et d’installer des fonctions de sécurité supplémentaires au fur et à mesure que de nouvelles technologies deviennent disponibles.

DURÉE DE CONSERVATION DE VOS DONNÉES

Nous conservons vos Données personnelles pendant le temps nécessaire à la réalisation de la finalité de leur collecte telle qu'énoncée ci-dessus, y compris aux fins de satisfaire à toute obligation en matière juridique, comptable ou d’information financière.

VOS DROITS

Dans le cadre de la législation sur la protection des données, vous disposez d’un certain nombre de droits. Cependant, dans certaines circonstances, ces droits peuvent être limités. En particulier, vos droits peuvent être limités lorsque cela est nécessaire : (i) à des fins de prévention et de détection des infractions pénales, d’enquêtes et de poursuites en la matière et/ou aux fins de la constatation, de l’exercice ou de la défense d’un droit en justice ou de (que ce soit devant un tribunal, un organe statutaire ou dans le cadre d’une procédure administrative ou extrajudiciaire).

Sous réserve de ce qui précède, vos droits en vertu de la législation sur la protection des données incluent (le cas échéant) :

  • Le droit d’accès vous permet de recevoir une copie de vos Données personnelles
  • Le droit de rectification vous permet de corriger toute Fonnée personnelle inexacte ou incomplète que nous détenons à votre sujet
  • Le droit à l’effacement vous permet de nous demander de supprimer vos Données personnelles dans certaines circonstances
  • Le droit à la limitation de traitement vous permet de nous demander d’arrêter le traitement vos Données personnelles dans certaines circonstances
  • Le droit d’opposition vous permet de vous opposer au traitement de vos Données personnelles par nos services en raison d’intérêts légitimes (ou de ceux d’une tierce partie)
  • Le droit à la portabilité des données vous permet de nous demander de transmettre les Données personnelles que vous nous avez fournies à une tierce partie sans obstacle ou de recevoir une copie de ces données afin que vous puissiez les transmettre à une tierce partie, lorsque cela est techniquement faisable.

Si vous souhaitez exercer l’un quelconque de ces droits, veuillez nous contacter (voir détails ci-dessous). Nous répondrons à votre demande dans un délai maximum d’un mois. Ce délai pourra être prolongé de deux mois le cas échéant, compte tenu de la complexité et du nombre de demandes. Vous serez informé de l’éventuelle prolongation dans un délai d’un mois à réception de votre demande. Nous pouvons être amenés à vous demander une preuve d’identité afin de vérifier votre demande. Nous pouvons également vous demander des informations complémentaires afin de nous permettre de répondre à votre demande. Nous avons le droit de refuser votre demande lorsque ce refus est fondé sur le respect de la loi ou si la demande est manifestement infondée ou excessive ou dans la mesure nécessaire pour des objectifs importants d’intérêt public.

Nous vous informerons (avant de collecter vos données) si nous avons l’intention d’utiliser vos Données personnelles à des fins autres que celles originellement prévues ou si nous prévoyons de divulguer vos informations à des tierces parties à ces fins. Vous pouvez à tout moment exercer le droit d’empêcher le traitement de vos données en nous contactant par courrier électronique à l’adresse dpo@ejco.com (pour l’Europe, le Moyen-Orient et l’Afrique) ou customersupport@ejco.com (for all other global regions) and/or to EMEA - Zone Industrielle de Marivaux – BP 50409 – 60149 Saint Crépin Ibouvillers.

For registered users, you can either change your Personal Data from the Personal Information page found on the My Account page or send an email to dpo@ejco.com (in Europe, the Middle East and Africa) or customersupport@ejco.com (pour toutes les autres régions du monde) et/ou par courrier à EMEA - Zone Industrielle de Marivaux – BP 50409 – 60149 Saint Crépin Ibouvillers.

Pour les utilisateurs enregistrés, vous pouvez modifier vos Données personnelles soit à partir de la page Informations personnelles qui se trouve à la page Mon compte ou envoyer un e-mail à dpo@ejco.com (pour l’Europe, le Moyen-Orient et l’Afrique) ou customersupport@ejco.com (pour toutes les autres régions du monde) pour demander à ce que le compte soit fermé et que les Données personnelles soient supprimées du système.

LIENS VERS D’AUTRES SITES INTERNET

Notre site Internet peut comporter des liens vers et à partir d’autres sites et plateformes Internet. Par ailleurs, des sites Internet de tierces parties peuvent également fournir des liens vers notre site Internet. Si vous suivez un lien vers l’un de ces sites ou l’une de ces plateformes Internet, veuillez noter que ceux-ci possèdent leurs propres politiques de confidentialité et que nous déclinons toute responsabilité vis-à-vis de ces politiques. Veuillez vérifier ces politiques avant de soumettre des Données personnelles sur ces sites Internet.

Nous déclinons toute responsabilité relativement aux politiques de confidentialité et de pratiques de protection des informations de tout site Internet de tierce partie (que ledit site Internet ait ou non un lien vers ou à partir de notre site Internet). Veuillez noter que ces liens ne sont fournis qu’à des fins pratiques et que l’accès est à vos propres risques. Il vous appartient de vérifier les politiques de confidentialité du site Internet de la tierce partie avant de soumettre des Données personnelles sur ces sites

QUALITÉ DES LOGICIELS

La sécurité et la confidentialité de vos Données personnelles sont extrêmement importantes pour nous. Comme aucun système de transmission de données par Internet n’est sûr à 100 %, nous ne pouvons garantir la sécurité des informations que vous nous transmettez. Le transfert de Données personnelles est à vos propres risques. Nous nous efforçons d’utiliser et d’évaluer en permanence les mesures techniques et organisationnelles appropriées (y compris la formation et la sensibilisation du personnel) afin d’assurer une protection contre le traitement non autorisé ou illicite de vos Données personnelles, y compris la destruction, la modification, la divulgation ou l’accès. Nous ne conserverons vos Données personnelles que pendant la période nécessaire ou prescrite par la loi

MODIFICATIONS DE NOTRE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment à notre seule discrétion. Les éventuelles modifications seront publiées sur notre Site Internet afin que vous puissiez savoir quelles informations nous collectons, connaître l’utilisation que nous sommes susceptibles d’en faire et les circonstances dans lesquelles nous pouvons être amenés à les divulguer. En continuant d’utiliser notre site Internet, après publication desdites modifications, vous acceptez de vous conformer à la présente Politique de confidentialité.

RÉCLAMATIONS

Si vous n’êtes pas satisfait de la manière dont nous collectons, partageons ou utilisons vos Données personnelles, veuillez nous en faire part à l’aide du formulaire « Contact » ci-dessus.

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de surveillance de votre juridiction.

Révision: 25 May 2018

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