Política de confidencialidad

East Jordan Europe Holdings (SAS) (“EJ”) (“nosotros”, o “nuestro”) se compromete a seguir las normas y los estándares establecidos por la normativa nacional e internacional, además de las políticas y la ética de EJ.

La presente Política de Confidencialidad, junto con los Términos y Condiciones de Uso del Sitio Web de (el “Sitio” o “Sitio Web”), la Política de Cookies y los documentos que remiten a esta, estipula la forma en que se tratarán los datos personales facilitados por o recabados del usuario.

Sus datos personales se utilizarán únicamente para los fines y en la forma establecida a continuación, que describe las medidas que tomamos para realizar el tratamiento de sus datos personales en conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (el "Reglamento General de Protección de Datos" o "RGPD") y otras leyes de protección de datos y privacidad (denominadas colectivamente "Normativa de Protección de Datos").

De manera general, se consideran Datos Personales cualquier información sobre una persona identificable, cuya identidad pueda determinarse, directa o indirectamente, en particular mediante un identificador. Una información que no pueda vincularse a una persona identificable no entra en la categoría de Datos Personales.

Nuestro compromiso de garantizar la seguridad de sus Datos Personales se refleja en la presente Política de Confidencialidad, que hemos elaborado para garantizar que sus datos personales se gestionen debidamente. En ella se describen los tipos de Datos Personales que EJ recaba en su Sitio Web, cómo los conserva, trata y utiliza, con quién los comparte, y cómo puede el usuario contactar con EJ para cualquier consulta con respecto a su confidencialidad.

Lea cuidadosamente la presente Política de Confidencialidad para entender cómo tratamos y usamos sus Datos Personales.

IDENTIDAD DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES

A efectos de la Normativa de Protección de Datos, el responsable de datos del Sitio es EJ, con domicilio social en EMEA - Zone Industrielle de Marivaux - BP 50409 - 60149 Saint-Crépin Ibouvillers - Francia. En este documento se denominan “Datos Personales" a la información personal y los datos personales.

DATOS DE CONTACTO

QLas preguntas, solicitudes y los comentarios sobre la presente Política de Confidencialidad y la información en nuestra posesión son bienvenidos y deben enviarse a dpo@ejco.com (en Europa, Oriente Medio y África) o customersupport@ejco.com ((para las otras regiones del mundo); también puede escribirnos a la siguiente dirección: EMEA - Zone Industrielle de Marivaux – BP 50409 – 60149 Saint Crépin Ibouvillers - Francia.

ACEPTACIÓN DE LA POLÍTICA DE CONFIDENCIALIDAD

Al utilizar este Sitio Web y al facilitarnos sus Datos Personales, acepta la recopilación, el almacenamiento, el tratamiento, el uso y la divulgación de sus Datos Personales por EJ Group, Inc., en conformidad con la presente Política de Confidencialidad. Si no está de acuerdo con algún aspecto de la presente Política de Confidencialidad, la única alternativa es no seguir utilizando nuestro Sitio Web. Nos reservamos el derecho de modificar la presente Política de Confidencialidad en cualquier momento. Si sigue utilizando nuestro Sitio Web tras la notificación o la publicación de las modificaciones consideraremos que acepta los cambios.

Si en cualquier momento decidimos utilizar sus datos personales de una forma significativamente diferente a la estipulada en la presente Política de Confidencialidad, o a la autorizada por usted al recolectarlos, le notificaremos por correo electrónico y podrá decidir si desea o no que utilicemos sus datos de la nueva forma.

QUÉ DATOS PERSONALES SE RECABAN DE LOS VISITANTES DEL SITIO WEB

Al visitar o utilizar nuestro Sitio Web, sea cual sea la forma, podemos recabar y tratar diferentes tipos de datos personales del visitante. Por ejemplo, si un usuario del Sitio Web crea un perfil para utilizar la página "Contáctenos" o para solicitar documentación, se convierte en "usuario registrado". El Sitio Web recaba los siguientes Datos Personales de los usuarios que desean convertirse en usuarios registrados:

  • Datos de contacto (incluyendo nombre(s), apellido(s), empresa, dirección (incluyendo el nombre de la calle, la ciudad, el estado/provincia/departamento, país y código postal), dirección de correo electrónico y número de teléfono) como campos obligatorios.
  • Detalles del problema y comentarios como campos obligatorios únicamente en el formulario “Contáctenos”.
  • Cargo, función, tipo de empresa, sector de actividad, intereses y comentarios como campos opcionales en la página “Solicitud de Documentación”.
  • Idioma y unidad de medida preferidos como campos opcionales en las páginas “Registrarse” y “Crear un Perfil de Usuario”.
  • La dirección IP y la actividad en el sitio web www.ejco.com, por ejemplo, descarga de planos, vídeos vistos, páginas consultadas y duración de la navegación en el sitio Web

Si desea utilizar un seudónimo o permanecer en el anonimato al tratar con nosotros, deberá notificarlo enviando un mensaje por correo electrónico a dpo@ejco.com (en Europa, Oriente Medio y África) o customersupport@ejco.com para las otras regiones del mundo) y haremos todo lo posible por satisfacerle, en la medida de nuestras posibilidades.

Los usuarios no registrados del Sitio Web no tendrán que facilitar sus datos personales, pero podrán generarse y utilizarse cookies como se indica y define en la Política de Cookies.

CÓMO SE RECABAN LOS DATOS PERSONALES

EJ Group, INC. recaba Datos Personales a través del Sitio Web www.ejco.com de tres maneras principalmente:

  1. Los hábitos de navegación se recaban a través de cookies y otras tecnologías similares durante la navegación en nuestro sitio web.
  2. Los Datos Personales se recaban a través de las páginas Registrarse, Contáctenos, formularios de Solicitud de Documentación; y
  3. Encuestas de Usuario.

POR QUÉ RECABAMOS, CONSERVAMOS, UTILIZAMOS O DIVULGAMOS DATOS PERSONALES

En general, recabamos y utilizamos los Datos Personales de los usuarios de nuestro Sitio Web con el fin de:

  • Evaluar y conceder derechos de acceso a la información publicada en el sitio web (los usuarios registrados tienen acceso a ciertas funcionalidades del Sitio Web que no están disponibles para los usuarios no registrados).
  • Comunicarnos con los usuarios registrados y conocer sus hábitos de uso del Sitio Web y responder a cualquier consulta.
  • Prestar los servicios solicitados.
  • Controlar el uso indebido de la información protegida de EJ.
  • Conocer la opinión de los usuarios registrados sobre los servicios de EJ.
  • Enviar mensajes por correo electrónico al usuario con material de marketing directo cuando este haya dado su consentimiento. Si no desea seguir recibiendo mensajes de marketing por correo electrónico, el usuario puede retirar su consentimiento en cualquier momento conectándose a su perfil de usuario registrado y seleccionando darse de baja de todas las campañas de marketing por correo electrónico o enviando un mensaje por correo electrónico a emea.sales@ejco.com (en Europa, Oriente Medio y África) o customersupport@ejco.com (para las otras regiones del mundo) para solicitar la baja.
  • Brindar asistencia, enviar notificaciones sobre los nuevos servicios e informar a los usuarios registrados sobre los cambios o desarrollos significativos del Sitio Web o de los servicios de EJ.

Los Datos Personales facilitados por los usuarios en encuestas sobre la experiencia de navegación en el Sitio Web también podrían utilizarse para ayudarnos a comprender y responder mejor a las necesidades e intereses de nuestros clientes y tomar en cuenta sus comentarios.

Asimismo, podríamos utilizar datos agregados y estadísticas con el fin de monitorear el uso del Sitio Web para ayudarnos a desarrollarlo y mejorarlo.

EJ Group, Inc. toma medidas razonables para utilizar y divulgar los datos personales para el fin principal para el que se recolectaron; ahora bien, también podríamos utilizar o divulgar los datos personales recabados con otros fines que están dentro de sus expectativas razonables y guardan relación con el fin principal.

El tratamiento de los Datos Personales puede variar dependiendo del fin buscado. Por ejemplo, si el usuario se ha registrado para recibir mensajes por correo electrónico que contengan material de marketing directo, el tratamiento estará sujeto a su consentimiento, que se le pedirá y que podrá retirar cuando desee. Si el usuario ha hecho un pedido en nuestro sitio web, el tratamiento consistirá en procesar su pedido. Para otros fines anteriormente indicados, sólo trataremos sus Datos Personales en interés legítimo de nuestro negocio, como por ejemplo, para mejorar nuestro sitio web y/o nuestros servicios y poner nuestros productos a su disposición.

CON QUIÉN COMPARTIMOS SUS DATOS PERSONALES

Consideramos que sus Datos Personales son privados y confidenciales. Todos los datos personales recolectados en este Sitio Web se almacenan en servidores seguros en los Estados Unidos de América (“EE.UU.”), propiedad de EJ USA, Inc.

TRANSFERENCIA Y ESPACIO ECONÓMICO EUROPEO

Sus datos personales pueden almacenarse y transferirse dentro del Espacio Económico Europeo (“EEA”) o transferirse y almacenarse en países fuera del EEE, incluyendo los Estados Unidos. Al transferir sus datos personales fuera del EEE, los protegeremos (y velaremos por que nuestros proveedores de servicios que actúan en nuestro nombre acepten protegerlos) contra el uso indebido o la divulgación y velaremos por que se apliquen los mismos niveles de protección que en el EEE. También hemos firmado convenios con ellos que ofrecen garantías respecto a la seguridad de sus datos personales y el cumplimiento de nuestros estándares de seguridad de datos y de las restricciones de transferencia internacional. El tratamiento de sus Datos Personales también podría ser efectuado por personal fuera del EEE que trabaja para alguno de nuestros proveedores. Al enviar sus Datos Personales, acepta su transferencia, almacenamiento y tratamiento. Tomaremos todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que sus datos son tratados de forma segura y en conformidad con esta Política de Confidencialidad.

TRANSFERENCIA A PROVEEDORES DE SERVICIOS Y TERCEROS

En ciertos casos podríamos divulgar sus Datos Personales a las entidades o proveedores de servicios designados por nosotros y/o los organismos reguladores, que trabajan para nosotros en relación con la prestación de nuestros servicios. Hemos firmado convenios con ellos que ofrecen garantías respecto a la seguridad de sus datos personales y el cumplimiento de nuestros estándares de seguridad de datos y de las restricciones de transferencia internacional. A continuación presentamos una lista no exhaustiva de estas entidades y proveedores de servicios:

  • Afiliados corporativos EJ, o socios de empresas conjuntas para asegurarnos de que EJ es más sensible a las necesidades de sus clientes respetando el principio de la “necesidad de conocer” (need-to-know).
  • Proveedores de servicios terceros que actúen en nombre de EJ y bajo sus órdenes, que brindan apoyo a EJ en calidad de procesadores de datos:
    • Salesforce en calidad de proveedor de servicios SaaS CRM
    • Infor en calidad de proveedor de gestión de servicios ERP
    • AWS en calidad de proveedor de servicio de hospedaje

Podríamos acceder o divulgar sus Datos Personales si lo requiere la ley, o si creemos de buena fe que es necesario para: (a) cumplir con la ley o en caso de proceso judicial contra nuestro Grupo; (b) proteger y defender nuestros derechos o propiedad incluyendo, sin carácter exhaustivo, la seguridad e integridad de nuestra red y nuestros sistemas; o (c) actuar cuando lo exijan las circunstancias para proteger la seguridad personal de los usuarios de nuestros servicios o miembros del público.

También podemos divulgar datos no personales a terceros cuando dicha información está asociada a datos similares de otros usuarios de nuestro Sitio Web. Por ejemplo, podríamos comunicar a terceros el número de usuarios únicos que visitan nuestro Sitio Web, el desglose demográfico de la comunidad de usuarios de nuestro Sitio Web, o las actividades que realizan los visitantes mientras navegan en nuestro Sitio Web. Los terceros a quienes comunicamos estos datos pueden incluir a las empresas de diseño, desarrollo y alojamiento de nuestros Sitios Web.

CÓMO CONSERVAMOS Y PROTEGEMOS LOS DATOS PERSONALES

Los Datos Personales en nuestra posesión se conservan físicamente en nuestras instalaciones y electrónicamente en servidores seguros.

Todos los datos personales que recopilamos tienen carácter confidencial y están protegidos contra el uso no autorizado por terceros no autorizados, la divulgación, alteración, el daño o la publicación, en estricta conformidad con las leyes de privacidad internacional y nuestras políticas internas.

Los Datos Personales en nuestra posesión se protegen de numerosas formas, incluyendo el uso de contraseñas y cortafuegos, el almacenamiento en servidores seguros y la implementación de sistemas de seguridad físicos para garantizar que sólo el personal autorizado pueda acceder a sus Datos Personales.

Aunque las prácticas modernas de seguridad son muy eficaces, ningún sistema de seguridad físico o electrónico es totalmente seguro. La transmisión de datos a través de internet no es completamente segura. Aunque hacemos todo lo posible para proteger sus Datos personales, no podemos garantizar la seguridad de los Datos Personales transmitidos a nuestro Sitio Web. La transmisión de Datos Personales se efectuará por su propia cuenta y riesgo. Después de recibir sus Datos Personales, tomaremos todas las medidas apropiadas para intentar protegerlos contra los accesos no autorizados. Seguiremos revisando nuestras políticas e implementando mecanismos de seguridad adicionales en cuanto las nuevas tecnologías estén disponibles.

CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SUS DATOS

Sus Datos Personales se conservarán únicamente durante el tiempo que sea necesario para la finalidad para la que se recabaron como se indicó anteriormente, incluyendo para cumplir con requisitos legales, contables o de notificación.

SUS DERECHOS

Puede gozar de diversos derechos en virtud de la Normativa de Protección de Datos. Sin embargo, en determinadas circunstancias, estos derechos podrían restringirse. En particular, sus derechos podrían restringirse si es necesario: (i) para la prevención, detección, investigación y procesamiento de delitos penales, o (ii) en previsión de o para la presentación, ejercicio o defensa de una demanda legal o judicial (ya sea ante un juzgado, tribunal, organismo oficial o procedimiento administrativo o extrajudicial).

No obstante lo anterior, sus derechos en virtud de la Normativa de Protección de Datos pueden incluir (según el caso):

  • El derecho de acceso le permite recibir una copia de sus datos personales
  • El derecho de rectificación le permite corregir sus datos personales inexactos o incompletos en nuestra posesión
  • El derecho de cancelación le permite solicitar que borremos sus datos personales en ciertas circunstancias
  • El derecho de restringir el tratamiento le permite solicitar que detengamos el procesamiento de sus datos personales en ciertas circunstancias
  • El derecho de oposición le permite oponerse al tratamiento de sus datos personales en virtud del principio del interés legítimo (o los de un tercero)
  • El derecho de portabilidad de sus datos le permite solicitar que transmitamos sus datos personales en nuestra posesión a una tercera persona sin trabas, o facilitarle una copia de los mismos para que pueda transmitirlos a un tercero, siempre que sea técnicamente factible.

Si desea ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nosotros (ver detalles más abajo). Responderemos a su solicitud en un plazo de un mes. Este plazo podría ampliarse dos meses más de ser necesario, debido a la complejidad y al número de solicitudes. Le informaremos de dicha ampliación en un plazo de un mes tras la recepción de su solicitud. Podríamos solicitarle una prueba de identificación para verificar su solicitud. También podríamos solicitar más detalles para ayudarnos a responder a su solicitud. Tenemos el derecho de rechazar su solicitud, si existe una base legal para hacerlo, si es manifiestamente infundada o excesiva, o en la medida en que sea necesario para objetivos relevantes de interés público.

Le informaremos (antes de recabar sus datos) si tenemos la intención de utilizar sus datos para otros fines para los que se habían recabado inicialmente o si tenemos la intención de divulgar su información a terceros para tales fines. También puede ejercer el derecho a oponerse a dicho tratamiento cuando desee enviando un mensaje por correo electrónico a dpo@ejco.com (en Europa, Oriente Medio y África) o customersupport@ejco.com (para las otras regiones del mundo) y/o a EMEA - Zone Industrielle de Marivaux - BP 50409 - 60149 Saint Crépin Ibouvillers - Francia.

Los usuarios registrados pueden modificar sus Datos Personales en la página Información Personal de la página Mi Cuenta o enviar un mensaje por correo electrónico a dpo@ejco.com (en Europa, Oriente Medio y África) o customersupport@ejco.com (para las otras regiones del mundo) para solicitar que se cancele la cuenta y se eliminen sus datos personales del sistema.

ENLACES A OTROS SITIOS WEB

Nuestro sitio web podría contener enlaces a/desde otros Sitios y plataformas web. Por otra parte, los Sitios Web de terceros también podrían incluir enlaces a nuestro Sitio Web. Si sigue un enlace a cualquiera de estos Sitios Web, tenga en cuenta que estos Sitios y plataformas web tienen sus propias políticas de confidencialidad y que no asumimos ninguna responsabilidad por dichas políticas. Por favor, consulte sus políticas antes de enviar cualquier dato personal a estos Sitios.

No aceptamos, y declinamos cualquier responsabilidad por las políticas de confidencialidad y prácticas de protección de la información de ningún Sitio Web tercero (que dicho Sitio Web esté o no enlazado con nuestro propio Sitio). Estos enlaces se facilitan únicamente para su conveniencia, y si accede a ellos lo hará por su propia cuenta y riesgo. Es su responsabilidad comprobar las políticas de confidencialidad de los Sitios Web terceros antes de enviar cualquier dato personal.

CALIDAD DEL SOFTWARE

La seguridad y confidencialidad de sus datos personales es muy importante para nosotros. Puesto que ninguna transmisión de datos a través de Internet es segura al 100%, no podemos asegurar o garantizar la seguridad de ningún dato que nos transmita; por lo tanto, la transmisión de sus datos personales se efectuará por su propia cuenta y riesgo. Nos esforzamos por utilizar y revisar periódicamente las medidas técnicas y organizativas apropiadas (incluyendo formación y sensibilización del personal) para proteger sus datos personales contra el tratamiento no autorizado o ilegal, incluyendo su destrucción no autorizada, alteración, divulgación o acceso. Sólo conservaremos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario o que estipule la ley.

CAMBIOS EN NUESTRA POLÍTICA DE CONFIDENCIALIDAD

Nos reservamos el derecho a modificar la presente Política de Confidencialidad en cualquier momento, a nuestra absoluta discreción. Si realizamos cambios, los publicaremos en nuestro Sitio Web para informarle sobre el tipo de datos recabados, cómo podríamos usar dichos datos y en qué circunstancias podríamos divulgarlos. Si continúa navegando en nuestro Sitio Web tras la publicación de los cambios, consideramos que acepta nuestra Política de Confidencialidad modificada.

RECLAMACIONES

Si no está satisfecho con cualquier aspecto de la forma en que recabamos, compartimos o utilizamos sus datos personales, por favor indíquelo utilizando los “Datos de contacto” que figuran más arriba.

También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad Supervisora correspondiente en su jurisdicción.

Revisión: 25 May 2018

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